Die Möglichkeiten mit Tarenta
Mehr gefunden werden. Mehr bewegen.Weniger selbst erledigen.
Vom ersten Suchergebnis bis zum nächsten Kundengespräch: Entdecken Sie sechs Lösungsfelder für mehr Sichtbarkeit, stärkere Kundenbeziehungen und weniger Routine im Unternehmen.
Lösungen entdeckenSechs Ansätze. Ihr nächster Schritt.
Wo liegt Ihr größtes Potenzial? Erkunden Sie die Bereiche, die für Ihr Unternehmen interessant sind.
Bewertungen & Reputation
Kundenfeedback systematisch aufgreifen und einen überzeugenden ersten Eindruck schaffen.
Bereich entdeckenGoogle Maps & lokales SEO
Lokale Auffindbarkeit verstehen und dort ansetzen, wo potenzielle Kunden nach Ihnen suchen.
Bereich entdeckenKI- & Sprachsuche
Unternehmenswissen für Suchsysteme wie ChatGPT, Gemini und Alexa verständlich aufbereiten.
Bereich entdeckenKarten & Navigation
Standortdaten in Kartenverzeichnissen pflegen – auch für die Nutzung in Navigationssystemen.
Bereich entdeckenKI-Sprachassistenten
Anliegen aufnehmen, Interessenten qualifizieren und Terminprozesse gezielt unterstützen.
Bereich entdeckenWebsite- & WhatsApp-Chatbots
Häufige Fragen klären und Interessenten direkt im digitalen Gespräch weiterhelfen.
Bereich entdeckenJedes Unternehmen braucht eine andere Kombination. Welche Bausteine, Plattformen und Anbindungen für Sie geeignet sind, klären wir gemeinsam vor der Umsetzung.
Bewertungen & Reputation
Vertrauen aufbauen
Ihr guter Ruf verdient Aufmerksamkeit.
Noch bevor jemand Kontakt aufnimmt, entsteht online ein Bild Ihres Unternehmens. Ein strukturierter Umgang mit echten Bewertungen hilft, Erfahrungen sichtbar zu machen und auf Rückmeldungen angemessen zu reagieren.
↑ Zur ÜbersichtMögliche Bausteine
- Feedback einholen
- Nach einem abgeschlossenen Auftrag oder Termin um eine ehrliche Bewertung bitten – als fester Bestandteil Ihres Kundenprozesses.
- Antworten vorbereiten
- KI kann Rückmeldungen zusammenfassen und passende Antwortentwürfe vorbereiten. Ihr Team behält die Freigabe.
- Muster erkennen
- Wiederkehrendes Lob und Kritik bündeln, damit aus einzelnen Bewertungen konkrete Verbesserungen entstehen.
Ein gepflegter öffentlicher Auftritt und ein klarer Ablauf für Kundenfeedback.
Google Maps & lokales SEO
In Ihrer Region sichtbar werden
Wie sichtbar sind Sie eine Straße weiter?
Die Position in Google Maps kann sich schon zwischen zwei Stadtteilen unterscheiden. Geo-Gridding betrachtet Suchergebnisse an mehreren geografischen Punkten und zeigt, wo Ihr Unternehmen präsent ist und wo Wettbewerber stärker erscheinen.
↑ Zur ÜbersichtMögliche Bausteine
- Sichtbarkeit vermessen
- Relevante Suchbegriffe in einem geografischen Raster prüfen und Unterschiede rund um Ihren Standort erkennen.
- Lokale Grundlagen stärken
- Unternehmensprofil, Kategorien, Leistungen und lokale Website-Inhalte auf Vollständigkeit und Konsistenz prüfen.
- Entwicklung verfolgen
- Wiederholte Messungen vergleichen und daraus die nächsten Optimierungsschritte ableiten.
Eine nachvollziehbare Grundlage für lokale Optimierung statt einer einzelnen Momentaufnahme.
KI- & Sprachsuche
Neue Suchwege erschließen
Auch auf neue Fragen eine gute Antwort geben.
Wer nach einem passenden Anbieter sucht, nutzt auch KI-Systeme und Sprachassistenten. Klare Unternehmensdaten, verständliche Leistungsbeschreibungen und hilfreiche Antworten schaffen eine bessere Informationsgrundlage für diese Suchwege.
↑ Zur ÜbersichtMögliche Bausteine
- Unternehmenswissen ordnen
- Leistungen, Standort, Einzugsgebiet und häufige Kundenfragen klar und widerspruchsfrei beschreiben.
- Inhalte verständlich machen
- Website-Inhalte so strukturieren, dass Menschen und Suchsysteme Ihr Angebot besser einordnen können.
- Präsenz untersuchen
- Relevante Fragen und verfügbare Datenquellen prüfen. Je nach System kommen auch angebundene Unternehmensverzeichnisse infrage.
Ein klar beschriebenes Unternehmen über verschiedene Suchwege hinweg. Ob ein System Sie nennt oder empfiehlt, entscheidet die jeweilige Plattform.
KI-Sprachassistenten
Gespräche sinnvoll unterstützen
Aus einem Gespräch wird ein nächster Schritt.
Wenn mehrere Anliegen gleichzeitig eingehen, braucht Ihr Team Struktur. KI-Sprachassistenten können wiederkehrende Gesprächsschritte übernehmen und die Informationen sammeln, die für eine gezielte Weiterbearbeitung wichtig sind.
↑ Zur ÜbersichtMögliche Bausteine
- Anliegen & Leads qualifizieren
- Bedarf, Kontaktdaten und Dringlichkeit anhand vereinbarter Fragen aufnehmen und für Ihr Team zusammenfassen.
- Termine & Rückrufe koordinieren
- Terminwünsche erfassen oder mit passender Kalenderanbindung freie Zeiten anbieten. Rückrufprozesse lassen sich ebenfalls unterstützen.
- Service & Kampagnen begleiten
- Anfragen für die Rufbereitschaft vorsortieren, gewünschte Rückrufe ausführen oder geeignete Outbound-Prozesse unterstützen. Cold-Calling kommt nur für rechtlich zulässige Einsatzfälle infrage.
Besser vorbereitete Gespräche und weniger manuelle Vorarbeit für Ihr Team.
Website- & WhatsApp-Chatbots
Anfragen leichter beantworten
Eine hilfreiche Antwort, solange das Interesse da ist.
Viele Kundenfragen wiederholen sich: Welche Leistung passt? Was wird benötigt? Wie geht es weiter? Ein KI-Chatbot kann auf freigegebenes Unternehmenswissen zugreifen und auf Ihrer Website oder in einem angebundenen WhatsApp-Firmenkonto unterstützen.
↑ Zur ÜbersichtMögliche Bausteine
- Wissen verfügbar machen
- Antworten auf häufige Fragen, Leistungsinformationen und wichtige Abläufe aus abgestimmten Inhalten bereitstellen.
- Anfragen vorbereiten
- Mit gezielten Rückfragen Bedarf und Kontaktdaten erfassen, damit Ihr Team mit den passenden Informationen weiterarbeiten kann.
- Menschen einbeziehen
- Bei individuellen oder komplexen Anliegen an einen Mitarbeiter übergeben oder eine Rückmeldung vorbereiten.
Ein direkter Einstieg in den Kundenkontakt und mehr Zeit für persönliche Beratung.
Tarenta Media
Welche Möglichkeit bringt Sie weiter?
Im persönlichen Gespräch schauen wir auf Ihr Unternehmen und zeigen Ihnen einen passenden Ansatz. Mit einem konkreten Anwendungsfall, nachvollziehbarem Nutzen und Raum für Ihre Fragen.
Möglichkeiten besprechen